Главная › Новости

Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Опубликовано: 26.03.2017

Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Здрасти, Ольга!

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе поменять непродовольственный продукт соответствующего свойства на аналогичный продукт у торговца, у которого этот продукт был приобретен, если обозначенный продукт не подошел по форме, габаритам, фасону, раскраске, размеру либо комплектации.
Потребительимеет право на обмен непродовольственного продукта соответствующего свойства в течение 14-ти дней, не считая денька его покупки.
В случае, если аналогичный продукт отсутствует в продаже на денек воззвания потребителя к торговцу, потребитель вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за обозначенный продукт валютной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за обозначенный продукт валютной суммы подлежит ублажению в течение 3-х дней со денька возврата обозначенного продукта.
Если Вам не возвратят деньги за платьице в течение 3-х дней со денька возврата, то в любом случае (даже если отсутствует акт приема-передачи) можно попробовать возвратить деньги:

-при продаже Вам должны были выдать товарный чек либо кассовый чек;

-нужно будет составить претензию в 2-х экз.;

-можно ссылаться на свидетельские показания;

-жалоба в Роспотребнадзор.